TV IP : Internet Protocol TeleVision.

Accéder aux canaux de télévision par Internet. Gestion centralisée, diffusion sur les différentes TV de votre établissement et bien plus encore.

Les détails de la TV par IP

Personnalisation graphique

Notre studio graphique personnalise l’interface de navigation suivant la charte visuelle et l’architecture intérieure de l’hôtel ou de l’établissement de santé.

La personnalisation de l’interface utilisateur est réalisée à partir d’une collection qui associe un univers graphique avec un menu de navigation spécifique.

L’offre de divertissement

Le résident dispose d’un catalogue de films à la demande, proposés par genre, en plusieurs langues et qu’il peut visualiser à n’importe quelle heure de la journée. Il a la possibilité de choisir des jeux, de la musique. Parmi nos partenaires, certains proposent des packs adaptés pour chaque catégorie d’établissement et profil de clientèle.

• Jukebox de 900 titres par an
• 6 langues à choisir sur une vingtaine
• 70 titres par an parmi les films du Box-Office
• 2 films disney sur 40 titres par an

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Interface avec le système de gestion

La solution Middleware peut être couplée avec la PMS afin d’automatiser l’exploitation quotidienne (check-in, check-out, facture ...), visualisation du compte client.

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Les services de l’établissement via un Portail Web

L’établissement peut mettre en avant son site internet sur l’écran de TV. Le client peut commander directement depuis son téléviseur vers le room service par exemple.

Dans le cas d’un hotel ou résidence : création d’un site marchand lié aux services et produits vendus par l’hotel (exemple : produits dérivés, peignoir, hygiène...)

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L’établissement communique avec ses résidents de façon ciblée

Service de messagerie : Communication interne entre le client et l’hotel ou le patient et l’hôpital

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Intégration de bannières publicitaires ou communication vers vos clients

Ce service permet de diffuser dans le menu général des bannières promotionnelles qui permettent d’un clic d’accéder directement à un service ou à un contenu.

• Room Directory : L’établissement édite et met à jour son portail d’informations (incluant élements tels que textes, photos, vidéos, Power point, liens web)
• Agenda : L’établissement affiche les événements de la semaine en format Powerpoint.
• TV+ : 2 canaux sont réservés aux chaines internes. Diffusion possible de film promotionnel ou informatif, videos touristiques ou de présentation médicale

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Navigation dans les langues

Navigation multilingue : La solution de base permet de traiter: Anglais, Français, Allemand, Italien, Espagnol, Portugais, Néerlandais, Russe.

Des extensions sont proposées pour l’Arabe et les langues asiatiques.

La langue peut être définie automatiquement à partir du check-in. Le choix de langue est proposé dès l’accueil pour faciliter la navigation mais également pour le tri des chaînes bouquets TV, radios et les films en VOD.

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Questionnaire de satisfaction interactif

OQUEST est un service conçu pour créer et exploiter simplement un questionnaire de satisfaction directement sur la TV. Ce service est hébergé dans le cloud. :

• Directement sur la TV
• Possibilité de répondre en plusieurs fois
• Saisie à partir de la télécommande
• Facilité de saisie
• OQUEST permet à l’hôtel de récupérer les informations statistiques avec des filtres généraux et filtres de réponse pour affiner l’analyse.

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Le Room service directement sur le téléviseur

• Room Service : Le client peut commander un en-cas depuis le TV en précisant une plage horaire
• Spa, restaurant : Le client peut réserver ou prendre rendez-vous
• Boutique : Grace à e-Boutik le client peut sélectionner un ou plusieurs produits dans plusieurs catégories et les ajouter à son panier.

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Le Multiscreen ou Miracast : le partage de contenu

Les clients visualisent le contenu de leur tablette ou téléphone sur leur écran de TV : ils profitent sur grand écran de leurs photos, abonnement streaming, applicatifs…

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Study Case : Retrouvez nos expériences terrain avec Mer et Golf.